FAQ – częste pytania

  • Jakie szczepienia i zabezpieczenia są wymagane?
    – szczepienie przeciwko wściekliźnie (ważne 12 miesięcy)
    – szczepienie przeciwko chorobom zakaźnym i wirusowym – nosówka, wirusowe zakaźne zapalenie wątroby, parainfluenza psów oraz parwowiroza (ważne 12 miesięcy)
    – dodatkowo osobna szczepionką – kaszel kennelowy (np. NOBIVAC) – przynajmniej 2 tygodnie przed pobytem (ważna jest przez 12 miesięcy),
    – odrobaczenie
    – zabezpieczenie przeciw pchłom i kleszczom
    !!!!! bez tego kompletu NIE PRZYJMIEMY PIESKA DO HOTELU !!!!!
  • Jak zarezerwować pobyt pieska w hotelu dla psów Psitulaniec ?
    – zapoznaj się z regulaminem
    – zadzwoń lub napisz, a najlepiej wyślij ankietę rezerwacyjno-informacyjną w celu ustalenia, czy mamy wolny termin i możliwość przyjęcia Twojego pieska
    – poczekaj na nasz kontakt – zazwyczaj odpowiadamy w ciągu godziny, ale czasem z uwagi na nasze zajęcia czas może się wydłużyć
    – po naszym potwierdzeniu dostępności terminu wpłać bezzwrotny zadatek rezerwacyjny 50% całej ceny za pobyt – jest to warunek rezerwacji – dane do wpłaty otrzymasz po potwierdzeniu chęci rezerwacji, oferujemy płatność BLIK i natychmiastowe potwierdzenie rezerwacji
    – poczekaj na potwierdzenie przez nas dokonanej rezerwacji (jeśli wpłata nastąpi później, istnieje możliwość zajęcia przez kogoś innego rezerwowanego miejsca – w takim przypadku zwracamy kwotę zadatku)
  • Jakie są sposoby płatności?
    – BLIK – najszybciej, natychmiastowa rezerwacja i potwierdzenie
    – przelew (musi być zaksięgowany na naszym koncie przed przywozem pieska) i opisany: imię psa, rasa, termin pobytu
    – gotówka – pozostała część opłaty przy przywiezieniu pieska
    – na wpłaconą kwotę wystawiamy paragon fiskalny, a na życzenie klienta PRZED wpłatą, paragon fiskalny z NIPem lub fakturę
  • Czy można otrzymać fakturę VAT?
    tak, na wpłaconą kwotę wystawiamy paragon fiskalny, a na życzenie klienta PRZED wpłatą, paragon fiskalny z NIPem lub fakturę – proszę podać numer NIP przed zapłatą
  • Co zawiera cena za pobyt psa w hotelu dla psów Psitulaniec?
    W cenie pobytu jest:
    – całodobowa opieka
    – najwyższa staranność i pomoc w aklimatyzacji pieska
    – komfortowe miejsce do zabawy i wypoczynku
    – naturalny i bezpieczny ogrodzony wybieg, z psimi zakamarkami i atrakcjami
    – indywidualne traktowanie pieska możliwe przy małej ilości psów
    – wsparcie behawiorysty i ocena zachowania pieska
    – zabawy rozwijające, angażujące i wyciszające pieski – zgodne z porą dnia potrzebą odpoczynku
    – spacery indywidualne i spacery socjalizacyjne – pieski wyłącznie hotelowe i nasze owczarki staroniemieckie
    – chłodzące baseniki z wodą w upały
    – wspólne zabawy z innymi psami (bezpiecznie i z poszanowaniem potrzeb, obaw i stref piesków)
    – dbałość o karmienie karmą mokrą / suchą / BARF o stałych porach; w przypadku karmy gotowanej również dbamy o stałe pory karmienia, ale przygotowanie karmy gotowanej jest płatne dodatkowo według cennika
    – zapewnienie zabawek i gryzaków
    – zapewnienie legowiska – jeśli piesek nie ma swojego
    – zapewnienie misek – jeśli piesek nie ma swoich
    – zapewnienie linek treningowych i spacerowych
  • Czy cena pobytu w hotelu dla psów zawiera wyżywienie psa?
    – Cena podstawowa nie zawiera wyżywienia psa oraz usług dodatkowych – wyżywienie powinien przywieźć opiekun w ilości wystarczającej na cały pobyt pieska plus 2 doby (gdyby pobyt się przedłużył
    – w przypadku odmiennych uzgodnień lub gdy przekazanej karmy zabraknie, piesek otrzyma wyżywienie w postaci karmy suchej w ilości zgodnej z zaleceniami żywieniowymi producenta karmy, z koniecznością opłaty według cennika
  • Co zabrać na pobyt psa do hotelu?
    Na pobyt pieska potrzebna jest:
    – książeczka zdrowia potwierdzająca szczepienia i zabezpieczenia
    UWAGA – książeczka pozostaje w hotelu na cały okres pobytu psa
    – leki i suplementy
    – obroża lub szelki stosowane na co dzień
    – wyżywienie dotychczas podawane psu w ilości wystarczającej na cały pobyt plus 2 doby, najchętniej porcjowane (w woreczkach) lub z miarką
    Mile widziane z uwagi na komfort pieska:
    – posłanie / legowisko / kocyk
    – miski
    – ulubiony gryzak
    – smaczki